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【自分が利用したい店と客が利用したい店は違うのか?】検証した結果

思い込み
人間の思い込みって恐ろしいです。

自分が実際に経験するまで思い込んでいたことは、てっきり風俗は夜の商売だと思っていました。朝から風俗行く人なんていないだろー的な。が、人気店ほど早い時間に客入りがあります。

格安ファッションヘルスなんかは早朝料金だから更に格安といった点もあるでしょうが、朝も夜も料金が変わらない店でも早番が強い店ほど優良店です。これは間違いない。

では、なぜこんなことをいうかといえば、『自分の思い込み』が本当に正しいかやってもらった例があります。

■地域 関西圏
■業種 デリヘル
■特徴 無し

年始に相談程度ですが簡単にコンサルした店舗です。ご本人には『わたくしが指示したことにどんな意味があったのかをブログに書きます』と伝えてます。

さて、特徴は無い店ですがサイトの内容とか掲示板とか見ていたら、店長さんの熱い人間性が伝わります。しかし、書いている文章がお客にビシバシ物言う感じだったので・・・


『上から目線のわりに、他より優れている点が見当たりません。他より何か良い点がありますか?』


と聞くと、『他店より優れている点はありません』とのこと。何の特徴も無い・良さも無いのに上から目線では、スープも麺も普通なのに接客は頑固オヤジですみたいなラーメン店と同じ。

更に売上げをあげたいなら、少々遠方のお客が利用したい店作りをしないと永遠にこの調子なので、『普通は普通でもココだけは他には負けないものを作って下さい!!』と宿題を出しました。





自分なら利用するかどうか

文句
で、特徴を作る為にわたくしが今まで作ってきた参考例を出しながらご本人に考えてもらい、いくつか挙げてもらったわけですが・・・

■時間ギリギリまでサービス
■丹念に舐めまわす
■エロいから声がでかい
■イケなければ半額お返し
■いきなり女の方から襲う

↑こちらが考えてもらった内容。

以上をふまえ、『ご自分ならこの謳い文句の店を利用したいと思いますか?』と聞くと、『行きたくありません』とのこと。『じゃあどんな店だったら行きたいと思いますか?』と聞くとある答えが出てきました。

しかし、ご本人はピンときてないようで、自分が行きたい店と客が行きたい店は違う・自分が良いと思うものより


客が良いと思うものを提供するのが仕事です。


との返事。なるほど。この考え方は顧客目線ですね。確かにわたくしのブログでも顧客目線の大切さを説いてます。

ですが、ですがですよ・・・経験や想像力って基本的に学んで身に付くものです。逆に経験があっても頭が柔らかくないと固定観念で埋まっちゃうわけで、顧客目線ってそんな簡単じゃありません。

それより簡単なことって、自分が思いついた中で取り組んでみたいという考えを変えるべきです。つまり『これなら誰か使うだろう』ではなく、『自分だったら利用する、金払ってでも使う』ものでないと誰も利用しません。

たまに、『集客できないんだけどなんとかしたい』と相談頂きますが、『じゃあ貴方が客なら金払って行くきますか?』って聞くと、『いや自分は行きません』と平気でいう。そんな店で利益が上がるわけないです。

もちろんお客の層は多岐にわたるので、人によって欲しいと欲しくないが割れて当然ですが、『少なくとも自分は行きたい』『少なくとも自分は絶対利用する』という確信があれば、


自分と同じ客層にアピールすればいいのです。


お客の好みを考えることが難しければ、少なくとも自分なら金払ってでも利用したい店作りをした方が早い。広告だって、どんな客層ターゲットに宣伝していけばいいか分かるでしょ?

ライザップがなぜ成功しているかというと、入会金に35万支払って、自分の好きなトレーナーを選び、三食の食事を写真で送ってチェックを受けるんです。

一人のトレーナーと密な関係を築き、信頼関係を生む。だから顧客を集められるわけで、初めて見た店のサイトを見て、良さが感じられないのに接客が悪いと見捨てられて終わるだけ。きつくてごめんね。





自分の思い込みが正しいか検証した結果

検証
わたくしの場合はというと、他には無いものを提供できる自信があるのでこんな感じの文章になっています。だから無料相談も行っておりません。実際にお会いして相談となれば1h25,000円お願いしております。

『お金を払う』=『本気』だからです。本気じゃない方にこっちが本気になっても仕方ありません。

しかし、自分より優秀なコンサルが出てくれば、自分より優れて安いサイトの作り手が現れれば、ソッコー廃業します。ブログも閉鎖します。当たり前ですわ、こんなニッチな分野で一番取れないようじゃやってる意味ありません。ただでさえ儲からないんだから・・・(涙)

今回の場合は、高校球児がプロ野球の打撃コーチに『そのスイングじゃ打てませんよ』といっているようなもの。では本当に打てないのか、『自分の思い込み』じゃないのか試してもらったわけです。

結果としては、打てました!粗利が増えました!とのこと。人間の思い込みって恐ろしいのです。





本日の格言
私の人生には何の保証もない。だから他の人間の過ちから学ばなくてはいけない。





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福崎小太郎

Author:福崎小太郎
【ブログ名】デリヘル開業~風俗の売上げを考えるブログ

ホテヘルやデリヘル経営を中心に、女子管理やサイト制作、求人・広告等をまじめに考えたブログです。

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